受付サポート 一般歯科 / ユニット 3 台
新患の取りこぼし件数
90% 改善
取りこぼし 月 10 件超 ほぼゼロ
電話対応と予約調整を受付スタッフ 1 名が担当。スタッフ不在時に折り返しができず、新患の取りこぼしが月 10 件以上発生していた。
「電話の取りこぼしがなくなり、新患の予約が着実に入るようになった。受付スタッフの負担も大きく減りました。」
— 院長
「診療が終わっても、
事務が終わらない」——
その重荷、
Cloud Buddy Dental へ。
経理、労務、採用、集患、SNS運用、AI自動化支援——
歯科に詳しいチームによる、まるごと一括サポート。
スタッフ不足、返戻対応、採用難——どれかひとつでも心当たりがあれば、
Cloud Buddy Dental にお任せください。私たちが、ひとつの窓口でまとめて支えます。
ISSUE
こんなふうに、止まっていませんか。
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診療の合間に、
事務まで見るのは、もう限界。給与、社保、採用、税理士対応…診療が終わってから事務に取りかかると、家に帰るのが毎日深夜。これ以上、続けるのが難しい。
— 個人歯科医院の院長
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複数医院を束ねるたび、
事務の負荷が、ねずみ算式に増える。勤怠集計、シフト調整、入退社手続き——院数に比例して仕事量が増え、事務スタッフを増やしても追いつかない。
— 医療法人の事務長
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受付も衛生士も、
募集を出しても、応募が来ない。求人媒体、紹介会社、SNS——いろいろ試したが、応募が続かない。やっと採れても、教育に時間がかかり、また辞めていく。
— 採用に苦戦する院長
THE GAP
よくある事務の解決策、
どれも最後は手詰まりになる。
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事務スタッフを雇うだけ
採用・教育の負担が大きく、退職時に業務が止まる
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コンサルに頼むだけ
助言で終わり、日々の処理は院内に残る
-
一般のBPOに任せるだけ
歯科特有の業務フローや慣習に弱く、現場との摩擦が生じやすい
だから、
Cloud Buddy Dental は——
歯科に詳しいチームで、最後まで引き受ける。
SOLUTION
Cloud Buddy Dental — 院の事務まわりを、
ひとつの窓口で。
Cloud Buddy Dental は、事務の棚卸し → 業務の引き取り → 日々の継続運用までを、ひとつのチームでまるごと引き受ける歯科特化のBPO（業務代行）サービスです。新しく事務スタッフを採用したり、教育する必要はありません。
01
棚卸しする
院の事務まわりを丸ごとヒアリングし、何をどこまで引き受けるかを設計します。小さく始めて、効果を確認しながら範囲を広げていきます。
02
引き取る
給与計算、社保手続き、求人募集、税理士対応——歯科に詳しいチームが、院の事務を一括して引き取ります。先生やスタッフは診療と接遇に集中いただけます。
03
回し続ける
日々の事務処理、診療報酬改定への追従、急な欠員時のバックアップまで、月額の継続運用で代行。「お願いして終わり」にならない、長く安心できる運用体制を整えます。
DIFFERENCE
院内雇用でも、コンサルでも、
非特化のBPOでもない。
歯科医院の事務を解決する選択肢は、いくつかあります。
でも、歯科の現場を知り抜いたチームが、棚卸しから日々の運用までひとつの窓口で担う——そんなサービスは、Cloud Buddy Dental だけです。
| 提案 | 実装 | 日々の運用 | スケール | |
|---|---|---|---|---|
| 院内で事務スタッフを雇う | × | △ | ◎ | × |
| 歯科非特化のBPO | △ | △ | ◎ | △ |
| 歯科専門コンサル | ◎ | × | × | × |
| Cloud Buddy Dental（歯科特化BPO） | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
- 院内で人を雇うと、採用・教育コストと、急な退職時の業務停止リスクが残ります。
- 歯科非特化のBPOは引き取れる業務もありますが、歯科特有の業務フローや慣習に弱い傾向があります。
- 歯科専門コンサルは助言や仕組みづくりは得意ですが、日々の事務処理を実際に手を動かして運用するところまでは引き受けません。
- Cloud Buddy Dental は、棚卸し → 引き取り → 継続運用までを歯科に詳しいチームが一気通貫で担うため、医院の規模が変わっても体制がそのまま使えます。
COVERAGE
経理からAI支援まで、
院内の事務を一通り。
代表的な対応領域を 6 つの例でご紹介します。
ここに挙げていない事務でも、院内で繰り返している定型業務はお気軽にご相談ください。
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経理
日次入力・請求支払・税理士窓口
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労務
勤怠集計・給与計算・社保手続き
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採用
求人原稿・媒体運用・応募対応・面接調整
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集患・マーケ・SNS運用代行
HP更新・SNS運用・口コミ対応・MEO
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受付サポート
メール一次対応・問い合わせ振り分け・返信文作成
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AI・自動化支援
業務ツール導入・設定・AI活用フロー構築・定型業務の自動化
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＋ その他
相談可能
CASE STUDIES
導入事例でみる Before / After
Cloud Buddy Dental を導入いただいた医院の、業務領域別の定量成果。
集患・マーケ 矯正歯科 / ユニット 4 台
集患業務の対応工数
85% 削減
返信まで 2-3 日 当日中
HP 更新と Google ビジネスプロフィールの口コミ対応を院長が片手間で実施。新患の問い合わせから返信まで 2-3 日かかっていた。
「口コミやHPの細かい更新まで任せられるので、私の時間が診療と教育に戻ってきた。新患も増えています。」
— 院長
労務 医療法人（3医院） / ユニット 計 11 台
労務管理の作業時間
80% 削減
月 40 時間 月 8 時間
3 医院分の勤怠を Excel で手動集計。シフトの差異対応や入退社手続きで月 40 時間を要していた。
「医院ごとにバラバラだった事務手順が統一され、事務長として全体を見やすくなりました。」
— 事務長
採用 小児・予防歯科 / ユニット 5 台
月間応募数
4 倍 増加
応募 月 1-2 件 応募 月 6-8 件
衛生士・受付の募集を求人媒体に出すも応募が続かず、現場に欠員が出るたびに院長が個別対応していた。
「求人原稿の改善から応募者対応まで巻き取ってもらい、スタッフが安定して採れるようになった。」
— 院長
経理 一般歯科 / ユニット 2 台
経理業務の作業時間
88% 削減
月 25 時間 月 3 時間
日々の入金確認と税理士への資料受け渡しが院長の業務に。月末月初は診療後 3 時間以上の残業が常態化していた。
「毎月の経理業務がほぼゼロになり、税理士とのやりとりも引き取ってもらえるので、夜の残業がなくなった。」
— 院長
FAQ
よく聞かれる質問
「うちの医院で本当に使えるのか」「歯科の事情をわかってくれるのか」——導入前によく寄せられる疑問にお答えします。歯科医院ならではのご不安も、遠慮なくご確認ください。
院内に事務担当がいなくても導入できますか？
はい、むしろそれが前提のサービスです。日々の経理も労務も、Cloud Buddy Dental のチームが担います。先生やスタッフが新しいツールを覚える必要はありません。
過去に他社のBPOを試したが、うまくいきませんでした。今度は大丈夫でしょうか？
うまくいかない原因の多くは「歯科の業務文脈が伝わっていないこと」と「改善が続かないこと」です。Cloud Buddy Dental は歯科に詳しいチームで、診療報酬改定や医院ごとの慣習にも踏み込んで毎月チューニングを続けます。
どの業務から始めるべきか、わからないのですが。
まずは 30 分の無料相談で、院の事務の現状をお聞かせください。採用や経理から始めるか、進め方の整理から一緒に考えます。
対応できる業務は何ですか？
経理・労務・採用・集患・受付サポート・SNS運用代行・AI業務自動化支援を中心に、院内事務を幅広くお引き受けします。臨床判断や診療行為そのものは対象外ですが、それ以外の繰り返し業務であれば、領域を問わずご相談ください。
一般のBPOと何が違いますか？
一般のBPOは「医療文脈の知識を持たないチーム」が処理することがほとんどです。Cloud Buddy Dental は歯科の業務に特化したチームで、医院特有の慣習を踏まえて運用するため、現場とのコミュニケーション工数を抑えながら品質を維持できます。
最低契約期間はありますか？
3 か月単位でのご契約となります。運用の立ち上げを経て効果を実感いただくには、まずこの期間でご一緒する形を推奨しています。
費用はどのくらいかかりますか？
月あたりの業務ボリュームに応じた月額プランで、月額 105,000 円のスモールスタートから、医院の規模・対応業務に応じて拡張できます。詳細は料金プランページをご覧ください。
Cloud Buddy Dental に、
30分だけ話してみませんか。
営業色の強い提案はしません。
お引き受けが向かない領域は「向きません」と正直にお伝えします。